美国家居装饰零售商Lowe’s劳氏日前宣布，与Magic Leap和英伟达达成创新合作伙伴关系，共同构建一个交互式商店数字孪生。以这种方式，商店员工可以在实体商店环境中可视化几乎所有商店数据并与之交互，从而提供优化运营和本地化计划的能力，并更好地满足客户需求。

劳氏旗下2000多家门店的每周交易量达数千万。为了提升员工和客户体验，现在这家财富50强零售商正在尝试增强现实这种高科技方法。

利用AR头显Magic Leap 2和NVIDIA Omniverse Enterprise，劳氏正在美国华盛顿州西雅图和北卡罗来纳州夏洛特的门店测试由劳氏创新实验室团队构建的数字孪生体验，从而帮助员工可视化商店的数字数据并与之交互。团队的最终目标是帮助零售合作伙伴更好地服务客户，并以新的方式进行协作和优化店铺运营。

在NVIDIA Omniverse Enterprise中构建的数字孪生以虚拟数字形式完全复刻了实体家居装饰店。Omniverse通过实时协作和真实模拟增强了企业3D设计和数字双工作流程。它将空间数据与劳氏的数据（包括产品位置和历史订单信息）融合在一起，并将所有一切整合到一个可通过Magic Leap 2访问的视觉AR体验之中。

1. AR库存和“X射线视觉”

凭借这个交互式数字孪生，劳氏正在探索各种新颖的增强现实用例，包括重新配置布局、补充库存支持、实时协作以及所称的“X射线视觉”

店员可以穿戴Magic Leap 2来与数字孪生交互。这种AR体验有助于员工比较商店货架的外观，并确保在正确的配置中有正确的产品。

这不仅仅是一项单人活动。门店店员可以通过AR与店面规划事进行沟通和协作。例如，如果店员注意到可以对店铺的拟议平面图进行改进，他们可以在数字孪生模型用AR“便签”进行标记。

最后，数字孪生和Magic Leap 2头显的一个优点是能够利用“X射线视觉”。传统来说，商店员工可能需要攀爬梯子来扫描或阅读商店高架库存纸箱的细小标签。但借助AR头显和数字孪生，员工站在地面都能看到被遮挡的纸箱。其中，他们可以通过计算机视觉和劳氏的库存应用编程接口，以AR叠加形式“查看”里面的内容。

2. 存储数据可视化和仿真

家居装饰零售是一个强调触感的行业。在决定如何创建一个全新的店铺展示时，零售商查看效果的常见方法是制作一个物理原型，将其摆放到实体门店，然后关注客户的反应。

现在通过NVIDIA Omniverse，AI人工智能和Magic Leap 2，劳氏正在探索更有效的方法来实现这一过程。

正如电子商务网站收集分析数据以优化在线客户购物体验一样，数字孪生提供了查看销售业绩和客户流量数据的新方法。显示购买关联商品的物理距离的3D热图和视觉指示器可以帮助穿戴Magic Leap 2的员工将相关物品摆放在一起，从而提高消费者体验和增加交易单数。

另外，利用历史订单和产品位置数据，劳氏可以模拟当商店设置不同时可能发生的情况。例如，通过使用劳氏创新实验室创建的AI化身，零售商可以模拟客户和员工需要步行多远才能拿到经常一起选购的商品。

3. 元宇宙

劳氏进一步宣布，将从其家居装饰库中免费提供600多个照片级逼真3D产品asset，从而帮助其他Omniverse创造者在虚拟世界中使用。所有产品都将以Universal Scene Description格式提供，并且可以在开发者使用NVIDIA Omnivverse Enterprise创建的任何元宇宙体验中使用。

劳氏首席数字和信息官思曼提妮·戈德博尔（Seemantini Godbole）表示：“对于劳氏而言，家居装饰的未来是人工智能、数字孪生和混合现实。有了NVIDIA Omniverse和Magic Leap 2，零售商正在采取打造未来的措施。”

Magic Leap首席执行官佩姬·约翰逊（Peggy Johnson）则评论道：“数字孪生解决方案是我们Magic Leap 2平台能够为企业提供价值的一个极好例子。Magic Leap 2为用户提供了在物理环境中与关键数字内容和数据交互的能力，允许他们能够以以前不可能的方式来更高效地完成工作。”

接下来，劳氏将继续与Magic Leap和英伟达合作，共同塑造零售业的未来。

原文来自https://news.nweon.com/100815